個人事業主さまにとって集客や売上アップに向けて、ホームページを制作することは今の時代とても重要になっています。
しかし、単にホームページを制作するだけでは、なかなか売上は増えません。またデザインのみにこだわるだけではなかなか集客に結びつかないといった経験はございませんか？
ここでは個人事業主さまがホームページを制作する時の注意点をご紹介します。少しでも意識することで、お客さまに魅力や信頼感をしっかりと伝えるホームページ制作のお役に立つかもしれません。是非参考にしてみてください！
個人事業主向けホームページ制作のポイント
以下に、個人事業主さまがホームページを制作される際に意識しておくべき点について紹介します。
全てに対応するのは難しいと思われるかもしれませんが、どれも大切なポイントです。
- 目的とターゲットの明確化
- 個人事業主さま向けにホームページ制作を通じて「どのような目的で何を達成したいのか」、また「どんな顧客層をターゲットにしているのか」を明確化することで、サイトのデザインやコンテンツの方向性を決めることがとても重要です。
- シンプルで分かりやすいデザイン
- 複雑すぎるデザインや機能は避け、お客さまが直接使えるシンプルで分かりやすいデザインを心がけてみてください。特にモバイルデバイスからの閲覧も多いので、レスポンシブデザイン（スマートフォン対応）も必要です。
- 信頼性を高める要素の追加
- 個人事業主さまのビジネスの信頼性を向上させるために実績やお客さまの声、認証マーク（資格や業界団体への所属など）、顔写真などを掲載するととても効果的です。
- SEO対策
- 検索エンジンでの上位表示を目指すために、キーワードの選定やコンテンツの最適化が必要になります。また、サイトの読み込み速度やメタタグの設定も重要な要素になります。
- 問い合わせフォームやコンタクトの情報の明確化
- お客さまが問い合わせやサービス依頼をしやすいように、フォームの使いやすさや連絡先情報をわかりやすく配置することもとても重要です。
- 更新しやすい仕組みを導入
- 定期的に更新できるブログやニュースページを導入し、個人事業主さまが新しい情報や実績を発信することで、ビジネスの動きを見せるのも良い方法です。また、更新の容易なCMS（WordPressなどのContents Management System）を活用する方法もあるのでご参考頂ければと思います。
- SSL（セキュリティ証明）の導入
- 個人事業主向けにホームページを制作する時の注意点として、ホームページのセキュリティ面でも対策としてSSL（インターネット上の通信を暗号化して保護する技術）を導入してウェブサイトの信頼性を高め、個人情報の保護を務めるようにしましょう。
- サービス内容を具体的に
- 自分が提供するサービスや商品の詳細について、誰でも理解できるよう具体的に説明する。また料金体系や提供プロセスを解りやすく記載することで、信頼度もあがるはずです。
- SNSとの連携
- SNSのアカウントを連携することで情報発信や顧客とのやり取りを効率化し、集客強化につなげることも大切です。
- ユーザーエクスペリエンス（UX）を重視
- サイトの使い心地や利便性を最優先に考え、ユーザーがストレスなく目的の情報にたどり着けるよう心掛けましょう。
個人事業主のホームページに掲載すべき項目
- プロフィール
- ホームページを制作する上で必ず「プロフィール」を掲載するようにしましょう。
お客さまが個人事業主向けホームページに訪れ、サービス内容を検討する場合「代表者ってどんな人だろう？」と想像されると思います。プロフィールの内容が充実し、しっかりとアプローチできれば、「この人なら仕事を依頼してもいい！」と判断してもらえるかもしれません。そこで以下の項目例を参考に充実した「プロフィール」を作成するようにしましょう。
＊役職＊肩書き＊経歴＊実績＊こだわり＊できること＊得意分野＊SNSなど - 事業者概要
- 個人事業主さまの場合、会社と比べ第一に信用を築く事が必要不可欠です。
その中でも基本情報「事業者概要」をしっかりと記載する事が、安心と信頼に繋がります。
そこで以下の「事業者概要」を必ず掲載するように注意しましょう。
＊屋号＊事業者名＊住所＊電話番号＊創業年数＊外観写真 など - サービス内容
- 他社との差別化も意識しどのようなサービスを提供しているか、詳しく具体的な情報を掲載するようにしましょう。またさまざまなサービスを展開しているなら、それぞれの内容ごとにまとめ、図や写真など活用したコンテンツページも作成するべきです。作成したコンテンツページから問い合わせフォームや販売態勢の仕組みを整えておけば、スムーズに新規顧客獲得につながるかもしれません。
更にそこでお客さまがお問合せしやすいように「サービス内容」を必ず掲載するよう工夫しましょう。
＊サービスの強み＊料金＊購入や依頼までの流れ＊解決できる内容 など - 事例・実績紹介
- 既に個人事業主として活動している方は、事例や実績例を紹介するのが一番です。
販売実績など上昇傾向であるなら更なるPRにもつながると思います。具体的な成果を掲載する事で信頼度向上につなげることがとても大事です。
その中でお客さまからいただいた声を載せるのも、大きく信頼度に結び付くと思います。
但し、手がけた事例や実績、お客さまの声を活用する場合は、必ず許諾を得て掲載するよう個人情報の取り扱いには注意しましょう。
そこで取引先やお客さまに魅力を伝えるため「事例・実績紹介」を解りやすく掲載し、更新頼度の向上につなげましょう。
＊得意分野の事例は？ ＊どのような依頼案件を解決したのか？
＊受注実績や販売実績はどのぐらいか？ など - お問い合わせフォーム
- 稼働効率も踏まえ電話と比較して問い合わせしやすく24時間受付ができるよう、また仕事獲得の機会を逃さないために「お問い合わせフォーム」を設置しましょう。
収集したい情報を記載必須項目に設定すれば、社名やメールアドレスなどの必要な情報を確実に受け取ることができます。
但しお客さまに必須項目の記載を多く求めてしまうと途中離脱するリスクが高まるので、設定は最小限にするよう注意が必要です。 - プライバシーポリシー
- プライバシーポリシーについて、個人情報の取り扱いやプライバシーに対してどのような対策をしているかしっかりとお知らせする必要があります。
個人事業主がユーザーから個人情報を取得する際は、利用目的などを通知しなければならないので、必ず設置しましょう。
ホームページにプライバシーポリシーを掲載すれば、お客さまに安心感をアピールすることができます。
これらの項目を効果的に盛り込んで、個人事業主さまの集客につながるホームページ制作をめざしましょう！
そうは言っても、日々本業で忙しい個人事業主さまにとって、これらのことを意識して自分でホームページを制作するのは簡単ではありません。「わかってはいるけどそんな時間ないよ！」と思われた個人事業主さまも実際多いかと思います。
そんな時はプロに任せる、というのも一つの有効な手段となります。
プロに任せる場合でも、何も分からず一から十まですべて丸投げしてしまうと、結果的に集客や売り上げアップにつながらないホームページができてしまう恐れがあります。今回ご紹介したポイントをご自身でも理解した上で、どのようなホームページを作りたいかをプロに伝えることも大切になります。
NTTタウンページ株式会社でもホームページ制作サービス「デジタルリード」を提供しており、豊富なデザインや確かなノウハウでさまざまな業種のお客さまからご好評をいただいております。
制作から運用までワンストップで支援させていただいておりますので、ホームページの制作やリニューアルをお考えの個人事業主さま、是非お気軽にお声がけください！
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