不動産業が陥りやすいホームページ制作の落とし穴とは？

最終更新:2025年2月

不動産業界において、ホームページは顧客との重要な接点です。しかし、ホームページ制作には多くの落とし穴があり、失敗するとビジネスに大きな影響を与えることがあります。本記事では、不動産業がホームページ制作で失敗しやすいポイントについて詳しく解説します。

ターゲットユーザーの理解不足

顧客ペルソナの設定ミス

顧客ペルソナの設定が不十分だと、ターゲットユーザーに響かないコンテンツやデザインになってしまいます。具体的なペルソナを設定し、彼らのニーズや行動パターンを理解することが重要です。ペルソナを設定する際には、年齢、職業、ライフスタイルなどの詳細な情報を考慮しましょう。例えば、若いカップル向けの物件を紹介する場合、彼らが重視するポイント（例：交通の便や周辺の生活環境）を反映させることが求められます。

ユーザー調査の不足

ユーザー調査を怠ると、実際のユーザーが求める情報や機能を提供できません。アンケートやインタビューを通じて、ユーザーの声を直接聞くことが大切です。ユーザーのフィードバックを基に、サイトの改善点を見つけ出し、より良いユーザー体験を提供しましょう。例えば、ユーザーが物件検索機能に不満を持っている場合、そのフィードバックを元に検索機能を改善することで、ユーザー満足度を向上させることができます。

ユーザーエクスペリエンスの軽視

ユーザーエクスペリエンス（UX）を軽視すると、訪問者がサイトを離れてしまう可能性が高まります。ナビゲーションの使いやすさや情報の見つけやすさを重視しましょう。UXの向上には、ユーザビリティテストを実施し、実際のユーザーの行動を観察することが効果的です。ユーザーが物件情報にアクセスする際に迷わないよう、直感的なナビゲーションを設計することが重要です。

コンテンツの質と量のバランス

ホームページのコンテンツは、訪問者にとって価値のある情報を提供することが重要ですが、多くの企業が質と量のバランスを取ることに苦労しています。ユーザーエクスペリエンスを向上させるためには豊富な情報量と読みやすさを適切なバランスを保つこと、また、定期的なコンテンツの更新が重要です。

過剰な情報提供

情報が多すぎると、訪問者が必要な情報を見つけるのが難しくなります。重要な情報を絞り込み、分かりやすく提供することが求められます。情報の整理には、カテゴリー分けやハイライト機能を活用し、訪問者が直感的に情報を探せるようにしましょう。例えば、物件情報を地域ごとに分類し、訪問者が簡単に目的の物件を見つけられるようにすることが効果的です。

不十分な情報提供

逆に、情報が少なすぎると、訪問者が満足できずに他のサイトに移ってしまいます。必要な情報を網羅し、訪問者の疑問に答えるコンテンツを提供しましょう。FAQセクションや詳細な物件情報を追加することで、訪問者のニーズに応えることができます。物件の詳細な写真や周辺環境の情報を提供することで、訪問者が物件をより具体的にイメージできるようにすることも効果的です。

コンテンツの更新頻度

コンテンツが古いままだと、訪問者の信頼を得ることはできません。定期的にコンテンツを更新し、最新の情報を提供することが重要です。ブログやニュースセクションを活用し、最新の市場動向や物件情報を発信することで、訪問者の関心を引き続けることができます。新しい物件が追加された際には、すぐにホームページに反映させることで、訪問者に最新情報を提供しましょう。

デザインとユーザビリティの不一致

美しいデザインは重要ですが、ユーザビリティを犠牲にしてはいけません。特に不動産業界では、このバランスが難しいとされています。訪問者にとって使いやすいサイトを提供するためにデザインとユーザビリティの両立を目指すことが重要です。

ナビゲーションの複雑さ

ナビゲーションが複雑だと、訪問者が目的の情報にたどり着けません。シンプルで直感的なナビゲーションを設計しましょう。メニュー構造を簡潔にし、重要な情報へのアクセスを容易にすることで、訪問者のストレスを軽減できます。トップページに主要なカテゴリーへのリンクを配置し、訪問者がすぐに目的の情報にアクセスできるようにすることが効果的です。

モバイルフレンドリーの欠如

モバイルデバイスからのアクセスが増えている中で、モバイルフレンドリーなデザインは必須です。レスポンシブデザインを採用し、どのデバイスでも快適に閲覧できるようにしましょう。モバイルユーザーの体験を向上させるために、タッチ操作に適したデザインを心掛けましょう。ボタンやリンクを大きめに設計し、タッチ操作がしやすいようにすることが重要です。

視覚的要素の過剰使用

視覚的要素が多すぎると、情報が埋もれてしまいます。適度なビジュアルを使用し、情報の伝達を優先しましょう。画像や動画は効果的に使いつつ、テキストとのバランスを保つことで、訪問者にとって見やすいサイトを作成できます。物件の写真は適度に配置し、テキストで詳細な説明を補完することで、訪問者にとってわかりやすい情報提供を行うことができます。

SEO対策の不備

検索エンジン最適化（SEO）は、ホームページの訪問者数を増やすために欠かせない要素です。しかし、適切なSEO対策が施されていないホームページは多く存在します。SEO対策を強化することで、検索エンジンからの流入を増やすことができます。

キーワード選定のミス

適切なキーワードを選定しないと、検索エンジンでの表示順位が低くなります。ターゲットユーザーが検索するキーワードをリサーチし、適切に配置しましょう。キーワードの選定には、競合分析や検索ボリュームの確認が役立ちます。例えば、「東京賃貸マンション」などの具体的なキーワードを使用することで、ターゲットユーザーにリーチしやすくなります。

メタタグの最適化不足

メタタグは検索エンジンにとって重要な情報です。タイトルタグやディスクリプションタグを最適化し、検索エンジンに正確な情報を提供しましょう。メタタグの最適化は、クリック率の向上にも繋がります。例えば、物件の特徴を簡潔にまとめたディスクリプションを設定することで、検索結果からのクリック率を高めることができます。

コンテンツのSEO対策

コンテンツ自体もSEO対策が必要です。キーワードを適切に配置し、読みやすく価値のあるコンテンツを作成しましょう。内部リンクを活用し、関連するページへの誘導を行うことで、サイト全体のSEO効果を高めることができます。物件紹介ページから関連する地域情報や周辺施設のページへのリンクを設置することで、訪問者が興味を持つ情報にスムーズにアクセスできるようにします。また、定期的にコンテンツを更新し、新しい情報を追加することで、検索エンジンからの評価を高めることができます。

技術的な問題

技術的な問題は、ホームページのパフォーマンスに直接影響を与えます。不動産業界では、特にこれらの問題が顕著に現れることがあります。技術的な問題を解決することで、訪問者にとって快適なサイトを提供することができます。

サイトの読み込み速度

サイトの読み込み速度が遅いと、訪問者は不快に感じ、離れてしまいます。画像の最適化やキャッシュの利用など、速度改善の対策を講じましょう。読み込み速度の向上は、ユーザーエクスペリエンスの向上にも繋がります。例えば、大きな画像ファイルを圧縮し、ページの読み込み時間を短縮することで、訪問者がストレスなくサイトを利用できるようにします。また、サーバーのパフォーマンスを定期的にチェックし、必要に応じてアップグレードすることも重要です。

セキュリティ対策の不備

セキュリティ対策が不十分だと、顧客情報が漏洩するリスクがあります。SSL証明書の導入や定期的なセキュリティチェックを行いましょう。セキュリティ対策の強化は、顧客の信頼を得るためにも重要です。定期的にセキュリティパッチを適用し、最新の脅威に対応することで、サイトの安全性を維持します。また、顧客データの暗号化や二段階認証の導入など、追加のセキュリティ対策を講じることも検討しましょう。

バグやエラーの放置

バグやエラーが放置されていると、訪問者の信頼を失います。定期的にサイトをチェックし、問題を迅速に修正しましょう。バグの修正は、サイトの信頼性向上に繋がります。ユーザーからのフィードバックを積極的に収集し、報告された問題を迅速に対応することで、訪問者に安心して利用してもらえるサイトを維持します。また、テスト環境を整備し、新しい機能や更新をリリース前に十分にテストすることも重要です。

不動産業界におけるホームページ制作の失敗は、ビジネスに大きな影響を与える可能性があります。しかし、この記事で紹介したポイントを押さえておくことで、成功への道を切り開くことができます。顧客のニーズを理解し、質の高いコンテンツを提供し、技術的な問題を解決することで、効果的なホームページを作成しましょう。また、定期的な見直しと改善を行うことで、常に最新の情報と技術を取り入れ、競争力を維持することが重要です。成功するホームページ制作のためには、ユーザー視点を忘れずに、常に改善を続ける姿勢が求められます。

NTTタウンページでは、ホームページ制作・運用サービス「デジタルリード」をご提供しています。
2019年のサービス提供開始以降、累計40,000件を超えるホームページを制作・運用し、個人事業主、中堅・中小企業をはじめとした多くのビジネスオーナーさまにご利用いただいてきました（2024年10月現在）。
これまで培ってきたNTTグループの知見とノウハウを活かして、多種多様なサービスと充実のサポート体制で、忙しいビジネスオーナーさまのホームページ制作から公開後の運用に至るまで、責任を持ってサポートいたします。

ホームページ制作・運用サービス「デジタルリード」の特長

特長①
ホームページ制作・運用はNTTグループの専門スタッフがフルサポート！

特長②
さまざまな目的のホームぺージ制作に対応、デザインも洗練！

特長③
ネットショップ・予約機能など、ホームページでの成約に導く充実機能多数！

ホームページは「制作して終わり」ではなく、その後の集客や売上アップなど目的とする「成果」につなげてこそ価値があります！
「インターネット・Webが苦手なのでサポートしてほしい…」
「競合に”勝てる”ホームページをめざしたい」
など、当社は全てのビジネスオーナーさまのホームページ活用に関するお悩み・課題に寄り添い支えます。
ぜひ、あなたのホームページの全てをお任せください！

ホームページ作成（制作）の基礎知識に関連する記事