メルマガ（メールマガジン）はWebマーケティングの手法の一つであり、集客や売上につなげることや顧客とのコミュニケーションツールとしても活用することができます。
集客を目的としたメルマガは、直接顧客にアプローチできる効果的な手段として、多くの企業に利用されています。
みなさまも日々さまざまな企業から新着情報やお得な情報が掲載されたメルマガを受け取っているのではないでしょうか。
今回は、集客効果のあるメルマガの作成方法やそのメリットについて詳しく紹介していきます。
メルマガの概要と目的
メルマガとは
メルマガとは、定期的に一斉配信されるメールで、企業や個人が自社の商品やサービス、新着情報やお得な情報など多岐にわたる内容を顧客に伝える手段です。
メルマガ内にホームページやECサイト、SNSのリンクなどを張ることでリンク先への集客に効果的です。
メルマガには、HTML形式とテキスト形式があります。HTML形式では画像の掲載や文字の装飾、ボタンの設置ができ、レイアウトも自由に決めることができます。テキスト形式より視認性の高く、集客効果の高いメルマガを作成することができます。
メルマガの目的
メルマガの主な目的は、顧客とのコミュニケーションとリード育成です。顧客とのコミュニケーションについては、顧客にとって価値ある有益な情報をメルマガで配信することで、継続的な関係を構築しつつ、企業への信頼性を高めることにつなげることができます。
リード育成については、見込み顧客に対してクーポンや新商品の情報といったお得な情報や役立つ情報を提供することで、購買意欲を高めて、購買を促すことができます。
集客効果のあるメルマガの作成方法
メルマガの集客効果をより高めるための5つのポイントをご紹介します。
- ターゲットの明確化
- 誰に向けてメルマガを配信するのか明確化し、ターゲットに合わせたメルマガの内容を配信します。特に企業向けにメルマガを配信する場合は、顧客のさまざまな属性（企業規模・創業年数・業種業態など）別に配信することも集客効果につながります。
- 魅力的なタイトル
- メルマガの開封率を上げるために、興味を引くタイトルをつけることが重要です。
- 価値あるコンテンツ
- 顧客にとって価値のある情報を提供し、役立つ内容を心がけましょう。例えば、
セール情報やクーポンなどのお得な情報や業界トレンドやビジネスに役立つ情報などがあります。 - 行動を促すCTA
- メルマガ内で顧客の行動を完結させずに次のアクションを促す「Call to Action（CTA）」を設けることで、WebサイトやSNSへの集客、問い合わせや申込み、購買といったコンバージョン率の向上につながります。
- 配信タイミングと頻度
- 配信タイミングは、ターゲットに合わせて、開封率が向上しそうな時間帯にメルマガを配信しましょう。また毎日メルマガを配信してしまうとメルマガの購読停止を希望する方が増えてしまう可能性があります。週に1～2件程度を心がけましょう。
リストの取得と管理
メルマガを配信するには、配信先のリストが必要です。
リスト取得の方法としては、Webサイトにフォームを設置し、フォームを送信した方をリスト化します。事前にフォームにはメルマガ配信する旨を記載し、同意を得ましょう。
メルマガ登録フォームを作成し、WebサイトやSNS、イベントなどで登録を呼びかけることでリストを増やす方法もあります。
開封率・クリック率を上げるテクニック
メルマガの効果指標
メルマガを配信したら、集客効果があったのかどうか確認する必要があります。
メルマガの効果指標は次のとおりです。「到達数（送付数）・到達率（送付率）・開封数・開封率・クリック数・クリック率・コンバージョン数・コンバージョン率」があります。
メルマガを配信するツールによってこれらの効果指標を計測できるものできないものがありますので、事前に調べておきましょう。
開封率・クリック率を上げるテクニック
メルマガの効果を高めるためには、開封率やクリック率を向上させる工夫が必要です。ポイントは2つあります。
パーソナライズ: 顧客名を入れたり、過去の購入履歴に基づいた商品やサービスを提案することで、関心を引きやすくなります。
テストと分析: A/Bテストを実施し、どのようなタイトルや内容、デザインレイアウトが効果的かを分析します。データに基づく改善を行うことが大切です。
キャンペーンメールの一斉配信機能
メルマガでの集客を効率的に行うためには、適切なツールの活用が不可欠です。NTTタウンページが提供するデジタルリードの「キャンペーンメールの一斉配信機能」は、メルマガの配信をスムーズに行うことができます。
問い合わせフォーム機能と組み合わせることで、フォームを送信した顧客が自動でリスト化され、そのリストに対して一斉にメルマガを配信できます。
いかがでしたでしょうか。
メルマガは集客において重要なツールです。ターゲットを明確にし、魅力的なコンテンツを提供し、信頼を築くことで、ビジネスの成長を促進することができます。
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