最終更新：2025年3月
ビジネスオーナーさまの多くが、ホームページを作成、公開した後に悩まれるのは「ホームページのアクセスが思ったより伸びない」「本当にホームページが見られているのかわからない」といったことではないでしょうか。
実は「ホームページへのアクセスが増えている」「問い合わせの反響があった」といった反響を得るには、さまざまなポイントがあります。こちらの記事では「集客できるホームページ」として成功するポイントを紹介します。
なぜホームページに集客できるのか？
世界でアクセス数が多いホームページ
インターネットをお使いの方なら誰しも一度は使ったことがあるであろう「Google.com」。
検索エンジンとして世界中からアクセスされており、利用者が検索したキーワードに対してインデックスした情報を検索結果として表示します。ページの構成もシンプルなものとなっており、表示されている主なものはキーワードを入力する検索窓のみです。その他の情報については、ランチャーと呼ばれる9つの「・」点にまとめられており、ランチャーを押下すると「ニュース」や「マップ」といったツールが表示されるようになっています。
日本国内でアクセス数が多いホームページ
「Yahoo!Japan」は、日本にお住まいであれば多くの方がご存じのホームページかと思います。こちらはGoogle社の検索エンジンを利用しながら、Google.comとは違った豊富な情報が確認できるページ構成となっています。
例えば「ニュース」「天気予報」「エンターテイメント」「ライフスタイル」「」「ビジネス」「IT・テクノロジー」「オンラインショッピング」といった、私たちの生活に関連する多くの情報が確認できます。
なぜ集客できているのか？
Googleは世界中で広く利用されている検索エンジンなので、大規模な集客が可能です。日々数億回の検索が行われているとも言われるほど、世界中で利用されています。加えてGoogleは、「検索」以外にも「Gmail」「GoogleMaps」「Youtube」「カレンダー」「翻訳」といった、日常生活や仕事上で役立つサービスを無料でも利用でき、ユーザーとの接点を多く保有している点もあげられます。
シンプルで使いやすい操作性に加えて情報が玉石混合としたインターネットで、検索結果をユーザーの検索意図に基づいた最適な結果を提供することで、集客できるホームページになりました。
集客力のあるホームページの例
次に、集客力のある著名な企業のホームページについて紹介します。
Apple
Appleのホームページは、ミニマルデザインといったシンプルで直感的なデザインが特徴です。
製品のイメージに合わせたカラーで、クリーンなレイアウトと美しいビジュアルがブランドの高級感を引き立てているといえます。特に製品の画像や動画が非常に高品質で、ユーザーに対して製品の魅力を最大限に伝えています。また、ホームページ内の操作性についても、ナビゲーションが非常に使いやすいためユーザーが簡単に目的の情報を見つけられるように工夫されています。製品のページでは、詳細な情報がわかりやすく整理されている点などもユーザーの体験を向上させ、Appleのホームページへと集客しているポイントです。
サントリー
飲料メーカーのサントリーのホームページは、商品の紹介や企業情報、環境活動など、幅広い情報を提供しています。飲料製品のみにスポットライトを当てるだけでなく、自社のブランドの歴史や哲学をサイト全体に反映しています。これにより、ユーザーにブランドの世界観や価値観を伝えることができます。
ホームページ内では製品の紹介に加え、多彩なコンテンツを紹介しています。例えば、お酒や料理のレシピ、芸術や文化、スポーツ、サントリー製品取扱いBarのお店検索や社会貢献活動などのコンテンツを幅広いユーザーに提供し年代や性別、文化を問わないユーザーを集客しています。
無印良品
無印良品のホームページは、商品のブランドイメージと同様に、シンプルで使いやすいデザインが特徴です。それぞれ商品のレイアウトが整理されており、衣服・生活雑貨・食品といった目的別にカテゴリー分けされていて、探しやすさを追求しているといえます。また、商品の詳細な説明やレビューが充実しており、購入を検討する際の参考になります。このレビューや評価が集客しているポイントと言えるでしょう。さらに、商品のサイズや色の選択肢が豊富で、ユーザーのニーズに合わせた購入が可能です。
集客を成功させるポイント
ターゲットを明確にする
ペルソナの設定
具体的な顧客像（ペルソナ）を設定することで、どのようなユーザーをターゲットにするかを明確にします。年齢、性別、職業、趣味などの属性を定めることが大切です。
ユーザーのニーズ分析
ターゲットとするユーザーが求めている情報や商品を分析し、それに基づいてコンテンツを作成します。ユーザーの問題を解決する情報や役立つ情報を提供することが重要です。
カスタマージャーニーの理解
ユーザーがどのような経緯でホームページに訪れ、どのような行動を取るのかを理解し、最適な導線を設計します。各ステップで必要な情報を適切に配置します。
メッセージの一貫性
ターゲットに対して一貫したメッセージを発信し、ブランドの信頼性を高めます。広告やソーシャルメディア、メールマーケティングなど、すべてのチャネルで統一感を持たせることが重要です。
SEOの対策
キーワードの最適化
コンテンツに関連する適切なキーワードを選定し、それをタイトル、メタディスクリプション、ヘッダー、本文などに自然に組み込みます。キーワードリサーチツールを使用して、ターゲットユーザーが検索する言葉を見つけ出します。
高品質なコンテンツの作成
ユーザーにとって有益で価値のあるコンテンツを提供します。定期的に新しいコンテンツを追加し、既存のコンテンツも更新することで、検索エンジンからの評価を高めます。
内部リンクと外部リンク
関連するページ同士を内部リンクでつなぎ、サイト内の回遊率を高めます。また、信頼性の高い外部サイトからのリンク（バックリンク）を獲得することで、サイトの信頼性と権威を強化します。
モバイルフレンドリーなデザイン
モバイルデバイスからのアクセスが増えているため、レスポンシブデザインを採用し、どのデバイスからでも快適に閲覧できるようにします。Googleはモバイルフレンドリーなサイトを高く評価します。
SNS広告やリスティング広告の活用
魅力的な広告の作成
広告文やクリエイティブはユーザーの興味を引くように作成し、強力なキャッチフレーズや明確な独自性を訴えるポイントを盛り込みます。更に広告文に行動を促すフレーズを含めることで、クリック率を高める効果もあります。
ターゲティング広告の活用
SNSプラットフォーム（例: Facebook、Instagram、X（旧Twitter））では、ユーザーの年齢、性別、興味関心、地域などのデータを活用してターゲティング広告を配信することができます。適切なターゲットに対して広告を表示することで、効果的な集客が可能です。
キャンペーンとプロモーション
特別なキャンペーンやプロモーションを実施し、ユーザーの興味を引くことが重要です。クーポンや割引コード、プレゼント企画などを用いて、ユーザーにアクションを促すことで効果的な集客ができます。但し、景品表示法違反にならないよう、注意が必要です。
インフルエンサーマーケティング
特定のSNSや動画サイトなどの業界インフルエンサーと協力して、自社製品やサービスを紹介してもらうことで、大きな集客効果が期待できます。インフルエンサーの信頼性とフォロワーの多さを利用して、幅広いユーザーにアプローチします。但し、景品表示法違反にならないよう、注意が必要です。
ホームページへ集客することのメリットと課題
メリット
ブランド認知の向上
多くの訪問者がホームページにアクセスすることで、ブランドの認知度が高まります。これにより、潜在的なユーザーが増加し、ビジネスの成長が期待できます。
顧客とのエンゲージメント
ホームページを通じて顧客と直接コミュニケーションを取ることができ、エンゲージメントが向上します。レビュー機能や相互のコメント欄、商品のフィードバックや問い合わせを通じてユーザーの声を聞くことができます。
販売促進
オンラインストアやサービスの詳細情報を提供することで、商品の購入やサービスの利用を促進できます。また、キャンペーンやプロモーションを実施することで、売上を増加させることができます。
データ収集と分析
アクセス解析ツールを利用して、訪問者の行動データを収集・分析することで、マーケティング戦略を最適化できます。どのページのどの商品が人気なのか、どのコンテンツがユーザーに好評なのかを把握できます。
課題
コストとリソースの投入
ホームページの運営や集客活動には、一定のコストとリソースが必要です。広告費用やコンテンツ作成のための時間や労力がかかります。
競争の激化
多くの企業がホームページといったオンラインでの集客に力を入れているため、競争が激化しています。そのため同業他社との差別化が難しくなることがあります。
技術的な点
ホームページの技術的な運営やトラブルシューティングには専門知識が必要です。サーバーダウンやセキュリティ問題など、予期せぬトラブルが発生することもあります。
効果測定の難しさ
ホームページの構築内容や設定により、集客活動の効果を正確に測定することが難しい場合があります。特に、オンラインとオフラインの相互作用を考慮すると、どの施策が効果的だったのかを判断するのが難しいことがあります。
以上、こちらの記事では集客できるホームページについて紹介しました。現在は企業がホームページを保有し、インターネット上で店舗運営する事はごく一般的になりました。
ですが実店舗と同様、何もしなくてもユーザーや見込み客が集まるか、と言うとそういうわけにはいきません。実店舗を運営するのと同様に、チラシを配ったり認知度を高めるなどでお店へと集客する必要があります。
そんな時、ホームページ専任のスタッフが在籍していないのであれば、インターネットのお店はプロに依頼するのもひとつの方法です。「ホームページを作成したが、アクセスされていない。」「ホームページの反応がわからない」というビジネスオーナーさまは、是非ＮＴＴタウンページのデジタルリードをご検討ください。
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これまで培ってきたNTTグループの知見とノウハウを活かして、多種多様なサービスと充実のサポート体制で、忙しいビジネスオーナーさまのホームページ制作から公開後の運用に至るまで、責任を持ってサポートいたします。
ホームページ制作・運用サービス「デジタルリード」の特長
特長①
ホームページ制作・運用はNTTグループの専門スタッフがフルサポート！
特長②
さまざまな目的のホームぺージ制作に対応、デザインも洗練！
特長③
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ホームページは「制作して終わり」ではなく、その後の集客や売上アップなど目的とする「成果」につなげてこそ価値があります！
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・Google、YouTube、Gmail、Google.com、GoogleMapsは、Google LLCの登録商標または商標です。
・Yahoo!Japanは、LINEヤフー株式会社の商標です。
・X（旧Twitter）は、X Corp.の登録商標または商標です。
・Facebook、Instagramは、Meta Platforms， Inc.の登録商標または商標です。
・その他本記事に記載されている会社名、製品名、サービス名はそれぞれ各社の商標および登録商標です。
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