運送業といってもその業務内容は多岐に渡ります。トラックの大きさや運ぶ荷物などもさまざまです。そのため、ホームページのコンテンツとして、運送業のどの業務内容でも共通して使えるようなものは、多くはありません。ここでは基本的なコンテンツの内容から、運送業独特のコンテンツの内容まで幅広くご紹介致しますので、自社の業務内容に合わせてカスタマイズしていただければと思います。
ホームページで必要なコンテンツ
ここでは運送業に限らずホームページには必要なコンテンツを紹介します。しかしコンテンツの中の細かいディテールには運送業ならではのものも存在します。
会社概要
運送業のホームページで必要なコンテンツの１つめは、会社概要です。
会社概要自体はどのような業態でも必要なコンテンツですが、ユーザーと直接会うような業務内容の場合、訪問する社員の顔写真などが掲載されていると安心感につながります。
事業内容
運送業のホームページで必要なコンテンツの2つめは、事業内容です。
ルート配送なのか、スポット配送なのか、チャーター便なのかなど詳細説明することが可能です。ユーザーにわかりやすく、かつ詳細にどのような事業内容なのかを伝えましょう。
業務実績
運送業のホームページで必要なコンテンツの3つめは、業務実績です。
実績に勝る信用はなかなかありませんので、可能な限りたくさん記載しましょう。特に業務を依頼された取引先名は信頼度が高いものになりやすく、業務実績としては非常に効果的です。
採用情報
運送業のホームページで必要なコンテンツの4つめは、採用情報です。
運送業界では慢性的に人材不足気味のため、人材を募集している場合はコンテンツとして取り入れると良いでしょう。なお、採用情報のポイントは、ターゲットを明確にしてその人材に向けた情報を詳細に記載することです。経験者を募集する際は働き方の柔軟性、未経験者を募集する際は資格取得フォロー制度があるかなど、ターゲットに刺さりやすい要素を入れましょう。
お問い合わせ
運送業のホームページで必要なコンテンツの5つめは、お問い合わせです。
フォームで問い合わせを受ける場合は、業務内容に合わせて項目を設定しましょう。ポイントは、必須の入力項目を必要最低限にし、ユーザーがストレスなく問い合わせを完了できることです。ユーザーは入力する項目が多ければ多いほど離脱する可能性が高くなりますので、注意が必要です。
FAQ
運送業のホームページで必要なコンテンツの6つめは、FAQです。
運送業は特に配送に関する質問が多くなりがちですので、ユーザー目線の利便性と企業目線での稼働軽減の点からも重要度が高いコンテンツとなります。
運送業ならではのコンテンツ
運送業の業務内容は多岐に渡りますが、それでも運送業ならではのコンテンツもあります。ここでは多くの運送業において必要なコンテンツをご紹介致します。
配送追跡システム
運送業ならではのコンテンツの１つめは、配送追跡システムです。
配送追跡システムとは、顧客がリアルタイムで荷物の現在地や配送状況を確認できるシステムのことで、これにより顧客が現在の状況を把握できるので、荷物に対する問い合わせが減少し、顧客の安心感も高まります。
配送エリアマップ
運送業ならではのコンテンツの2つめは、配送エリアマップです。
サービス提供エリアなどを視覚的にマップで示すことで、特定の地域への配送可能性を簡単に確認できます。
配送事例紹介
運送業ならではのコンテンツの3つめは、配送事例紹介です。
特に難易度の高い配送や大規模なプロジェクトの事例を紹介することで業務内容への理解度が高まり、信頼性につながります。加えて、どのように課題を解決したかを具体的に説明することで、ホームページを見た方から新たな受注につながる可能性が高まります。
荷物の梱包ガイド
運送業ならではのコンテンツの4つめは、荷物の梱包ガイドです。
効果的な梱包方法や注意点を説明するガイドを記載することで、サービスや金額などのハード面だけでなくソフト面でもいい会社だと印象を持ってもらいやすくなります。動画やイラストを使ってわかりやすく解説するとさらに効果的です。
環境への取り組み
運送業ならではのコンテンツの5つめは、環境への取り組みです。
環境に配慮した配送方法やエコフレンドリーな取り組みを紹介し、持続可能な運送業をアピールします。
ここまで運送業におけるホームページのコンテンツ企画について解説してきましたが、 いかがだったでしょうか？どの運送業の業務形態にも当てはまるものではないかもしれませんが、参考にしていただくことでより効果的なホームページになるでしょう。
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