| 会社名 | 三星精工株式会社さま |
|---|---|
| 業種 | マシンキーの製造・販売 |
| エリア | 三重県 |
| 導入の目的 | 10年放置していたホームページを新しくしたい |
※サービス導入時期：2022年2月
三重県の三星精工株式会社さまはマシンキーの製造・販売をされています。今回は、NTTタウンページのホームページ制作サービス「デジタルリード」を選んでいただいた経緯やその後の効果についてお聞きしました。
三重県｜マシンキーの製造・販売｜三星精工株式会社さま事業概要
創業55年、確かな技術でご要望にお応え
どのようなお仕事をされていらっしゃいますか？
- 三星精工株式会社はマシンキーと呼ばれる、モーターなどのシャフトや歯車などの回転部品を固定するために使われる金属部品の製造・販売をしています。マシンキーはシャフトを支える大事な要素でありながら、理想のコスト、精度、強度、メンテナンスに対応できる業者がいないとお悩みのお客さまは少なくありません。そんなお客さまのご要望や、特注品・試作部品・欠品対応のための小ロット生産にも、長年の経験のなかで培われた確かな技術と知識で対応してまいりました。その結果、2024年3月で創業55年を迎え、お取引実績は3,000品目を超えました。感謝の気持ちでいっぱいです。
10年放置したホームページを一新
デジタルリードを導入した背景を教えてください。
- 同じホームページをずっと使っていて、実は何も更新しないまま10年も放置していたんです。ホームページって会社名を調べた時に連絡先などの簡単な情報が分かればいいかなって思っていたので、特段不便さも感じていませんでした。ただ、ちょうどNTTタウンページの営業さんとお話しする機会があって、そのときに「集客へ繋がるホームページを作りませんか」というご提案をいただきました。そこで従来のアウトバウンド営業とは違う、”お客さまの方からお問い合わせをいただく”インバウンド営業を考えるようになりました。受注経路が増えれば、その分売上に繋がるかもと思い、デジタルリードで10年ぶりにホームページを新しくすることになったんです。
三重県｜マシンキーの製造・販売｜三星精工株式会社さま施策と成果
問い合わせに繋げるデザイン設計
デジタルリードで10年ぶりにホームページを新しくするにあたり、きちんと問い合わせに繋げるために以下の取り組みを実施しました。
- どんな方に三星精工さまのホームページを見てほしいかご要望を細かくヒアリング
- 広くたくさんの方に見てもらうより、マシンキーについてある程度知識のある方に絞ってターゲット設定
- ホームページ上部での専門的なメリット提示や製品情報へ誘導するような導線を組む
- 結果的にマシンキーについて知識があったり、すでにニーズをお持ちの方が問い合わせをしやすいデザイン設計に
毎月2～3件の新規問い合わせを獲得
デジタルリード（ホームページ制作サービス）でどのような成果が得られましたか？
- デジタルリードから毎月2～3件の新規のお客さまよりお問い合わせをいただいています。ニッチな業種ですから、専門的な言葉を並べてお客さまに分かってもらえるのか不安でしたが、結果はまさに狙った通り。マシンキーをご存じの方や、すぐに注文したいといった専門的で確度の高いお客さまが多く、受注率は6割を超えています。デジタルリードからの問い合わせが当社の売上へ大きく貢献してくれていますよ。
三重県｜マシンキーの製造・販売｜三星精工株式会社さまデジタルリードを利用してみて
お客さまの声
- ホームページを新しく作ることで、こんなに問い合わせが増えるんだと驚いています。またデジタルリードは制作費用がかからず、月々の料金でお客さまからの問い合わせを受けたり、情報が発信できることも気に入っています。今後もデジタルリードを活用しながら、お客さまのご要望とお期待を誠実確実に答えていきたいと考えています。
当社担当者の声
- 三重県の三星精工株式会社さまは、お客さまの相談に乗りながら提案を進めていく、非常に丁寧なお仕事をされる会社さまだという印象です。少数精鋭の体制なので、問い合わせ1件の価値が非常に高く、業績に関わってくるものだと認識しています。そのため、これからも三星精工さまにお力添えできるよう、集客と成果でお返ししていきたいです。今回のようにニッチな業種だからこそできる施策があると思っています。お客さまの事業に合わせたご提案をさせていただくので、少しでも迷ったら私たちにご相談いただきたいです。
インタビュー動画
※2024年2月時点
TP24-14号
・タウンページは、NTT東日本・NTT西日本が発行する職業別電話帳です。
・Google広告およびYoutubeは、Google,LLCの登録商標または商標です。
その他のお客さまの声に関連する記事
